Khởi nghiệp với hai bàn tay trắng, doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích gặp không ít khó khăn. Đối diện trước nguồn kinh phí hạn hẹp cùng sự cạnh tranh của ngành thẩm mỹ lúc bấy giờ, bằng sự cố gắng và đam mê mãnh liệt, chị không để đôi chân mình chùn bước dù chỉ một nhịp. Bởi ngay từ ban đầu, doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích đã xác định đó là con đường duy nhất và phải đi hết cuộc đời.
Vậy nên, chị dành trọn tâm sức đầu tư Angel Beauty một cách nghiêm túc và chỉn chu nhất. Nhìn lại chặng đường 10 năm xây dựng Angel Beauty, nữ doanh nhân cảm thấy vui khi thương hiệu được nhiều khách hàng biết đến, yêu quý và gắn bó.
Bên cạnh đó, việc triển khai mở rộng nhiều chi nhánh cũng là một niềm tự hào trong giai đoạn thị trường đang bão hòa. Hiện tại, Angel Beauty có một trụ sở chính cùng 3 chi nhánh tại TP. HCM và Cần Thơ. Mặc dù vậy, doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích chưa cảm thấy thỏa mãn, bởi chị vẫn muốn đưa Angel Beauty đến gần hơn nữa với mọi phụ nữ Việt.
Hiện thực hóa ước mơ của chính mình
10 năm không quá dài, nhưng chặng đường đó chắc chắn không hề bằng phẳng một chút nào. Điều gì khiến doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích không bỏ cuộc giữa chừng?
Đó là không ngừng biến ước mơ thành sự thật. Ở thời điểm bắt đầu gầy dựng Angel Beauty, tôi chỉ có sự tự tin và kinh nghiệm đánh đổi bằng 10 năm đi làm công vô cùng gian nan, biết bao nhiêu mồ hôi lẫn nước mắt.
Nhưng kinh nghiệm và tự tin thôi chưa đủ. Cốt lõi vẫn phải có một ước mơ và đam mê để theo đuổi ước mơ đó. Từ rất lâu, tôi đã mơ được sống trong tòa lâu đài cổ tích, được xinh đẹp như những công chúa. Tôi có niềm yêu thích mạnh mẽ với việc làm đẹp. Và bản thân cũng luôn mong muốn đem cái đẹp đến cho tất cả mọi người, nhất là phụ nữ.
Đó là lý do tôi xây dựng Angel Beauty, như một cách hiện thực hóa ước mơ và thỏa mãn đam mê của mình. Xây được một lâu đài, tôi lại mơ tiếp cái thứ hai, thứ ba… rồi đặt quyết tâm thực hiện nó bằng được. Tôi thấy sống trên đời phải có ước mơ và hiện thực hóa nó. Không có ước mơ, đồng nghĩa ta không có điều gì để phấn đấu cả!
Điều hành nhiều chi nhánh, chị chắc là phải có “3 đầu 6 tay” mới có thể quán xuyến tất cả. Doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích có thể chia sẻ về kinh nghiệm quản lý của mình được không?
Mỗi doanh nghiệp đều có phương châm kinh doanh và cách thức điều hành riêng. Với Angel Beauty, tôi dùng tình yêu để đối xử với nhân viên. Mỗi người đến với công ty như một thành viên trong gia đình. Chỉ khi bạn xem nhân viên là những người thân thật sự thì mới có thể hy vọng họ hết lòng cùng mình phát triển xây dựng công ty.
Càng nhiều những “đứa con” ra đời thì “người mẹ” phải nỗ lực nhiều hơn để có thể chăm sóc cho tất cả. Tôi rất may mắn khi có được một đội ngũ nhân viên tràn đầy nhiệt huyết và có tâm với nghề. Tôi luôn chú trọng vào việc đào tạo nhân viên để hướng họ đến phong cách làm việc chuyên nghiệp. Vậy nên nếu Angel Beauty có thêm nhiều chi nhánh hơn nữa, tôi vẫn tự tin mình sẽ điều hành tốt. Đơn giản vì tôi đã có được một “bộ máy” vận hành hoàn chỉnh.
Sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến 4 chị em gái của tôi. Họ đều có sự tỉ mỉ, khéo léo, chuyên môn cao trong thẩm mỹ nên cùng nhau quản lý tốt các chi nhánh.
Miệt mài những năm qua, chị có dự định gì cho việc đánh dấu cột mốc 10 năm vàng son của Angel Beauty chưa?
Tôi xem số 10 là con số may mắn. Vì thế, sự kiện ngày 29–9 với tôi rất quan trọng. Đây sẽ là dịp chúc mừng thương hiệu Angel Beauty tròn 10 tuổi, tri ân các khách hàng thân thiết, đồng thời công bố ra mắt chi nhánh 4 tại địa chỉ 182–184 Cao Thắng, Q. 10, TP. HCM. Đặc biệt, nhân dịp này, tôi sẽ giới thiệu thương hiệu mỹ phẩm The Myth. Đây là đứa con tinh thần mà tôi đã ấp ủ từ rất lâu.
Chưa hết, tôi cũng chính thức ra mắt dự án Lâu đài sắc đẹp – The Beauty Chateau. Đây không chỉ là “kinh đô thời trang & sắc đẹp” của người Việt mà còn là điểm đến tin cậy của bạn bè năm châu trên thế giới.
Tự lau nước mắt rồi ngẩng cao đầu bước đi
Ngành thẩm mỹ dù cạnh tranh khốc liệt, song vẫn có một sức hút về đầu tư và vận hành. Doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích có lời khuyên nào dành cho các bạn khởi nghiệp bắt đầu với lĩnh vực làm đẹp không, nhất là với các chị em phụ nữ?
Thẩm mỹ giờ đây có thể xem là một ngành công nghiệp. Dựa vào kinh nghiệm khởi nghiệp của chính bản thân mình, tôi muốn dành vài lời khuyên sau:
Nếu bạn tìm thấy niềm hạnh phúc trong công việc làm đẹp cũng như giá trị mang lại cho mọi người, thì bạn hãy quyết định đầu tư nghiêm túc và khởi nghiệp với ngành thẩm mỹ.
Hãy luôn duy trì trong tim niềm đam mê công việc. Chính đam mê này sẽ giúp bạn vượt qua những trở ngại, thử thách trên thương trường.
Làm đẹp đòi hỏi bạn phải có trái tim yêu thương và đồng cảm. Sự yêu thương xuất phát chân thành từ trái tim sẽ đi đến trái tim. Khách hàng sẽ luôn nhớ đến bạn vì điều đó.
Phải luôn trung thực và giữ vững đạo đức kinh doanh. Không nên vì lợi nhuận mà đánh mất niềm tin ở khách hàng, điều đó sẽ không giúp bạn duy trì bền vững trên thương trường.
Con người ta cũng đôi ba lần thất bại mới có thể đi đến thành công. Ở những đôi ba lần ấy, doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích đối diện với chính mình ra sao?
Đôi ba lần là còn quá ít. Với tôi, đôi ba chục lần mới chính xác. (cười)
Tôi không muốn nhắc lại quá trình khởi nghiệp của mình gian nan ra sao, khổ sở thế nào. Bởi vì có kể ra chắc tới sáng cũng chưa hết chuyện. Với những gì mà mình trải qua, thất bại là một điều khó tránh khỏi.
Nhìn mọi thứ diễn ra không suôn sẻ, vụn vỡ, tôi khóc tức tưởi. Tôi là người sống tình cảm, dễ xúc động. Khóc là cách tôi giải tỏa chính mình. Sau khi “mít ướt” đã đời, tôi tự lau nước mắt rồi ngẩng cao đầu bước đi tiếp. Tôi cho phép bản thân được yếu đuối một chốc lát rồi thôi, nhưng không cho phép mình gục ngã, buông xuôi.
Mỗi khi gặp áp lực từ xã hội hay từ những đối thủ cạnh tranh không lành mạnh, tôi càng không thể bỏ cuộc. Tôi tin vào nhân quả. Ai làm gì sai trái, sẽ đến lúc phải trả giá vì việc họ đã làm. Những chuyện xui rủi, trở ngại kéo đến, tôi cứ coi như ông Trời đang thử thách mình. Chỉ cần bản thân có ý chí thì nhất định mọi cố gắng sẽ được đền đáp xứng đáng.
Một điều tôi chiêm nghiệm với bản thân rằng được sống hết mình và làm những điều mình yêu thích thì dù có áp lực hay khó khăn đến mấy cũng không ngại. Những lần vượt qua được khó khăn thử thách, tôi lại học thêm những điều mới. Đó là vốn kiến thức quý giá mà không có bất kỳ trường học nào có thể dạy cho mình.
http://www.youtube.com/watch?v=CV1TcuNUeqI
Vậy nên, muốn thành công thì bạn phải luôn chuẩn bị cho mình một tâm thế sẵn sàng đương đầu và chấp nhận thử thách.
Hoạt động đã nhiều năm, doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích có sợ khách hàng nghĩ rằng Angel Beauty cũ kỹ và lạc hậu không?
Xu hướng làm đẹp thế giới thay đổi liên tục, là người trong ngành thẩm mỹ, tôi phải liên tục cập nhật mới mỗi ngày. Trong ngành này, chỉ cần chậm một bước là đã bị bỏ xa. Mình không đổi mới thì chắc chắn sẽ thụt lùi và đào thải. Không thể bắt khách hàng phải theo sự lạc hậu của mình mãi được. Vì vậy tôi luôn nỗ lực không ngừng để học tập những kiến thức mới trong lĩnh vực làm đẹp.
Trên thế giới xuất hiện công nghệ làm đẹp không phẫu thuật nào mới nhất, hiện đại nhất tôi đều bỏ ra rất nhiều thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu và nhập về cho trung tâm của mình. Những công nghệ từ Hàn Quốc, Israel, Mỹ đòi hỏi đầu tư khá cao và thu hồi vốn lại rất lâu. Ưu thế của Angel Beauty là lượng khách ở các chi nhánh rất đông. Do đó, tôi luôn sẵn sàng chọn lọc nhập về những công nghệ chính hãng tốt nhất, hiệu quả nhất để thỏa mãn nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của khách hàng.
Hiện nay, đa phần các trung tâm làm đẹp đều phát triển theo hướng phẫu thuật thẩm mỹ. Vậy vì sao doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích lại chọn đi theo con đường thẩm mỹ không phẫu thuật?
Phải xác định luôn là tôi không có chuyên môn nhiều về phẫu thuật thẩm mỹ nên tôi không làm. Phải hiểu – biết – rành – giỏi thì mới làm được. Tôi không bao giờ liều lĩnh đặt khách hàng của mình vào tình thế không đảm bảo an toàn.
Tôi chọn con đường thẩm mỹ không phẫu thuật là vì tôi mong muốn làm đẹp cho tất cả mọi người bằng những phương pháp lành tính nhất, an toàn nhất. Tôi làm vì đam mê, vì tình yêu và vì giá trị đích thực. Khách hàng không chỉ đẹp hơn mà còn lưu giữ nét đẹp tự nhiên vốn có. Có lẽ vì định hướng hoạt động không dao kéo này mà mỗi ngày khách hàng đến với tôi càng đông hơn.
Cá nhân tôi thích nhìn ngắm nét dễ thương, đẹp tự nhiên, thùy mị, phúc hậu của người phụ nữ Việt Nam. Vì chính vẻ đẹp đó mới lưu lại lâu hơn trong tâm trí người nhìn. Cho nên, tôi luôn khuyến khích khách hàng hãy hạn chế phẫu thuật thẩm mỹ khi không thực sự cần thiết.
Tự tin về hiệu quả của dòng mỹ phẩm mới
Lý do nào doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích đầu tư phát triển thương hiệu mỹ phẩm The Myth? Chị có thể chia sẻ những điểm đặc biệt ở bộ sản phẩm làm đẹp mới này được không?
20 năm trong nghề làm đẹp, tôi nghiên cứu rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng. Tôi nhận thấy tập đoàn ở các nước tiên tiến đều sở hữu một thương hiệu riêng; và phân phối trên toàn cầu. Và tôi cũng mong một ngày nào đó, mình cũng có thương hiệu ngang tầm với họ. Nhưng đó không phải là chuyện đơn giản; vì đòi hỏi nguồn tài chính rất lớn để đầu tư.
Trong một thời gian dài tiếp xúc với nhiều tình trạng da khác nhau; tôi thấy người Việt mình rất thích làn da mau trắng, mau đẹp. Họ đã vô tình làm hư tổn da bởi những sản phẩm chứa chất lột tẩy; bào mòn nhanh, khiến da bị mỏng, yếu, nhạy cảm, sạm nám…
Dựa vào khảo sát của Angel Beauty thì cứ 100 khách hàng tới chăm sóc da tại cơ sở thì có đến hơn 70 khách hàng có làn da hư tổn nặng nề vì nguyên nhân trên. Thực trạng đó thúc đẩy tôi không ngừng tìm tòi, làm việc với các đối tác trên thế giới.
Đến nay tôi đã tìm mua độc quyền công thức và đặt sản xuất tại các nhà máy đạt chuẩn GMP. 10 sản phẩm The Myth chiết xuất từ những thành phần thảo dược thiên nhiên, phù hợp với khí hậu Việt Nam, sẽ giúp khắc phục, nuôi dưỡng và phục hồi chuyên sâu dành cho các vấn đề da mà người Việt hay gặp phải như nám, mụn, lão hóa, lỗ chân lông to…
Tôi rất kỳ vọng vào dòng sản phẩm này; sẽ đem đến giá trị làm đẹp đích thực cho người Việt.
Trên thị trường đã có nhiều sản phẩm nuôi dưỡng và phục hồi làn da cho người Việt; doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích có thấy mình đã chậm chân so với rất nhiều đối thủ khác?
Thị trường đã có nhiều sản phẩm đó rồi; không có nghĩa mình không thể cho ra sản phẩm cùng loại. Trước hay sau, nhanh hay chậm không quan trọng. Ngành nghề nào cũng có đối thủ và đối thủ càng nhiều; đòi hỏi doanh nghiệp càng phải tốt hơn để tồn tại, phát triển. Tốt hơn ở đây chỉ có thể là chất lượng.
Như tôi nói ở trên, tôi đã có nhiều năm nghiên cứu và rất hiểu về làn da người Việt. Khi đưa ra một sản phẩm mới, tôi phải đảm bảo tiêu chí cao về hiệu quả; an toàn, chất lượng. Hiện tại, tôi tự tin The Myth là tối ưu.
Chị dự định sẽ chỉ phân phối The Myth tại các cơ sở của Angel Beauty; hay phân phối rộng rãi toàn quốc?
Trước mắt The Myth sẽ bán tại hệ thống Angel Beauty. Sau đó sẽ mở rộng phân phối ra các tỉnh thành trên cả nước. Và tham vọng đã nói lúc nãy, nếu được, tôi sẽ hợp tác phân phối sản phẩm ra nước ngoài. Hiện tại cũng có nhiều đối tác ở các nước như Singapore; Thái Lan, Đài Loan đã liên hệ và muốn hợp tác với tôi.
Cảm ơn doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích đã chia sẻ. Chúc chị luôn xinh đẹp và thành công.
Dự án Lâu đài sắc đẹp của doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích
Doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích sẽ triển khai dự án Lâu đài sắc đẹp – The Beauty Chateau; với quy mô “khủng” gồm 101 phòng gắn với 101 câu chuyện cổ tích. Đây sẽ là một công trình kiến trúc đặc biệt, chi tiết, công phu; được thực hiện bởi 101 nghệ nhân và 101 họa sĩ. Họ sẽ tạo nên một một tòa lâu đài làm đẹp cổ tích hoành tráng; dành cho các chị em phụ nữ. Đây không chỉ là tòa lâu đài của riêng Mã Đào Ngọc Bích; mà là của những ai yêu cái đẹp và muốn được đẹp.
Với dự định này; doanh nhân Mã Đào Ngọc Bích mong muốn tạo nên một giá trị mỹ quan cho xã hội; và góp chút phần nhỏ vào sự phát triển ngành du lịch tại nước nhà; cũng như ngành công nghiệp làm đẹp tại Việt Nam. Lâu đài sắc đẹp này sẽ khởi công vào ngày 29-9 và dự kiến hoàn thành trong khoảng 3-5 năm.
Bài: CÔNG TRUNG
Stylist: DUY DƯƠNG
Trang điểm: MINH LỘC
Ảnh: LÝ VÕ PHÚ HƯNG
Tiếp Thị Gia Đình
