Lâm Quỳnh Tâm: Hot girl mê bóng bay trang trí

Một lần vô tình xem được đoạn video clip trên mạng ghi hình bữa tiệc sinh nhật với bóng bay trang trí khắp phòng, Lâm Quỳnh Tâm đã vô cùng thích thú và muốn mua ngay để trang trí cho tiệc sinh nhật của mình. Online tìm kiếm rất lâu nhưng không thấy ở Việt Nam có bán loại bong bóng đúng ý mình cần, thế là tôi lên những trang mạng nước ngoài. Càng tìm, tôi nhận ra rằng loại hình bóng bay trang trí này rất thịnh hành ở nhiều quốc gia. Ngay trong khu vực Đông Nam Á, Thái Lan là nơi rất thịnh hành loại dịch vụ này. Trong khi đó, tại Việt Nam còn khá ít nơi làm và có phần đơn điệu. Vì thế, tôi quyết định thử liều một phen.

“Học đại học mà đi bán bóng bay?”

Đó là câu hỏi mà nhiều người đã nói khi Lâm Quỳnh Tâm bắt đầu Happie Balloons – chuyên cung cấp bong bóng quà tặng và trang trí tiệc. Gia đình và bạn bè không phải ai cũng ủng hộ tôi 100%. Mọi người cho rằng dịch vụ này là vô ích, phí tiền… Chưa kể đến việc làm sao tôi có thể cạnh tranh được với các nơi chuyên tổ chức sự kiện, bài toán nhân lực để thực hiện cũng như vận chuyển bóng bay. Rất nhiều câu hỏi “gây chùn bước” khác được đưa ra cho tôi. Nhưng quả thật, nếu không có đam mê, có lẽ tôi đã bỏ cuộc từ lâu chứ không duy trì đến hôm nay.

Happie Balloons hoạt động ở thời điểm Việt Nam chưa có tổ chức hay cá nhân nào chuyên cung cấp dịch vụ này. Tôi cho rằng đó là lợi thế và dễ dàng thu hút khách hàng trong những ngày đầu. Tuy nhiên, chính vì quá mới mẻ nên tôi không tìm thấy bất kỳ cơ sở trong nước sản xuất loại bóng bay chuyên dụng cũng như dụng cụ, phụ liệu chuyên biệt phục vụ cho công việc. Tôi cũng đã chủ động liên lạc các nơi để trao đổi kinh doanh, nhưng họ đều từ chối vì nhiều lý do khách quan. Tôi tiếp tục tìm kiếm trên mạng, tham khảo các nguồn hàng ở nước ngoài và đến trực tiếp để khảo sát thực tế cũng như lựa chọn.

Trước khi bắt đầu với công việc hiện tại, tôi từng làm digital marketing cho công ty truyền thông, tổ chức sự kiện. Quả thật kinh nghiệm tích lũy được dường như không liên quan đến trang trí bóng bay. Do đó, những ngày đầu tôi phải trầy trật tự học cách trang trí sao cho một quả bóng trơn trở nên xinh đẹp và độc đáo. Đặc thù những sản phẩm của tôi thuộc về mảng trang trí tự làm bằng tay, nên khéo léo, cẩn thận và sáng tạo là điều rất cần thiết. Để làm tốt công việc này, tôi đã mất cả tháng trời mò mẫm, nắn nót từng chút trong việc dán chữ lên bóng, làm tua rua trang trí, cột bóng…

Lâm Quỳnh Tâm yêu những bong bóng sắc màu

Kiên trì “làm dâu trăm họ”

Thu hút khách hàng cũng là một trong những thử thách mà bất cứ ai làm dịch vụ cũng phải cố gắng thật nhiều. Dịch vụ bóng trang trí còn quá mới mẻ, tận dụng mạng xã hội Facebook phát triển mạnh, tôi áp dụng quảng cáo trên nền tảng này để giới thiệu Happie Balloons. Thời gian đầu nhiều người chú ý đến nhưng đa phần mọi người dường như không chấp nhận bỏ ra một số tiền kha khá cho một quả bóng lớn lấp lánh nhiều màu sắc. Nắm bắt một số ít khách hàng có nhu cầu và tìm kiếm sự mới lạ, tôi làm hết sức mình để tạo ấn tượng và mang lại sự hài lòng tối đa. Để tạo sự khác biệt so với các thành phẩm trước, tôi liên tục tìm kiếm nguồn phụ liệu mới, suy nghĩ sáng tạo, cập nhật các kiểu mới từ các website nước ngoài, thực hiện bóng bay cho các ngày kỷ niệm mà ở Việt Nam chưa thật sự được chú ý như tiệc baby shower (tiệc cho các bà mẹ sắp sinh em bé), hen party (tiệc bạn gái độc thân) hay bóng chúc sức khỏe, mừng tốt nghiệp… Tôi tin tiếng lành đồn xa, những sản phẩm thật mà tôi thực hiện sẽ khiến ai nhìn thấy cũng mong muốn được sở hữu.

Khách hàng 9 người 10 ý, thật sự rất khó để làm hài lòng tất cả. Bất cứ công việc nào phải tiếp xúc với khách hàng, tôi nghĩ đều sẽ có cảm giác như mình đang “làm dâu trăm họ”. Cũng có những “mẹ chồng” dễ thương, dễ chịu. Và cũng có những “mẹ chồng” khó tính, chỉ cần phạm dù một lỗi nhỏ cũng khó lòng bỏ qua. Nhưng nhờ có các khách hàng khó tính mà tôi có thêm động lực để thúc đẩy mình làm việc tốt hơn, cải tiến sản phẩm của mình nhiều hơn.

Công việc là đam mê

Từ khi bắt đầu đến nay, Lâm Quỳnh Tâm không dám tin là mình đã liều ở một lĩnh vực mà bản thân không mấy nghĩ đến. Công việc đã thay đổi bản thân tôi rất nhiều. Nó tập cho tôi tính cẩn thận và chu đáo, vì nếu cẩu thả sẽ thất bại ngay. Tôi biết tính toán, cân đối chi phí cho các sản phẩm bán ra. Từ một cô nàng mê ngủ, bây giờ khi nào khách cần, thậm chí là sáng sớm, tôi phải thức thật khuya chuẩn bị những vật liệu để sáng sớm bơm bóng kịp giờ giao cho khách. Dần dần, thói quen sinh hoạt của tôi thay đổi, tôi chủ động hơn trong cuộc sống.

Trong tương lai, tôi sẽ mở một cửa hàng bóng bay cho khách đến trực tiếp lựa chọn, cũng như cung cấp thêm nhiều loại hình bóng đặc sắc để khách có những món quà hoặc những bữa tiệc đáng nhớ. Bên cạnh đó, tôi sẽ sớm tìm vài bạn cộng tác viên cho khu vực miền Trung và miền Bắc để có thể mang sản phẩm bóng bay Happie Balloons đi xa hơn. Khi được hỏi: “Bạn đánh mất gì khi làm công việc này?”, tôi sẽ trả lời ngay là mình không mất gì cả, ngược lại còn học thêm nhiều điều mới mẻ và được gặp gỡ nhiều người. Công việc đôi khi cũng áp lực nhưng nó chưa bao giờ làm tôi nản chí. Bởi lẽ, tôi yêu những chiếc bóng bay sắc màu!