CHUẨN BỊ TRƯỚC
Bí quyết thương lượng thành công đầu tiên bạn cần ghi nhớ là, hãy thu thập thông tin thích hợp trước cuộc thương lượng, ví dụ như nhu cầu của đối tác là gì, họ cảm thấy áp lực nào hay có những lựa chọn gì. Bạn sẽ không thể đưa ra quyết định chính xác mà không hiểu gì về đối tác.
ĐỪNG NGẠI HỎI NHỮNG GÌ BẠN MUỐN
Bạn có quyền được tìm hiểu về phía đối tác. Do đó, không ngần ngại đưa ra những câu hỏi mà bạn thắc mắc, ví dụ như về giá cả, những điều mà bạn đã đọc trên báo, website về sản phẩm nhưng vẫn còn khúc mắc.
MỤC TIÊU CAO
Nếu là người bán hàng, bạn cần yêu cầu nhiều hơn điều mình mong đợi. Nếu là người mua, bạn nên đề nghị mức thấp hơn mức mình sẵn sàng bỏ tiền mua.
CHO ĐỐI TÁC THẤY QUYỀN LỢI
Thay vì cố giành chiến thắng trong cuộc thương lượng, bạn hãy tìm hiểu và cho đối tác thấy được quyền lợi cơ bản của họ thế nào để họ cảm thấy hài lòng. Khi đó, họ sẽ giúp bạn thỏa mãn nhu cầu của bạn.
LẮNG NGHE
Một bí quyết thương lượng thành công quan trọng khác là quy tắc 70/30, lắng nghe 70% thời gian và chỉ nói 30% thời gian. Bạn hãy khuyến khích đối tác nói bằng cách đưa ra câu hỏi mở, câu hỏi không thể trả lời “có” hoặc “không”.
CÓ CHO – CÓ NHẬN
Khi bạn cho đi mà không yêu cầu đối tác đáp lại, họ sẽ thấy bạn đang nhượng bộ và cứ đòi hỏi đến khi bạn mất nhiều lợi ích hơn. Vì vậy, khi cho đối phương lợi ích, bạn cũng phải nhận lại một cái khác.
LUÔN SẴN SÀNG ĐI
Bạn cần liều lĩnh một chút và xác định rõ: “Tôi sẽ đi nếu sự thỏa thuận đó không thỏa đáng”. Quyết tâm của bạn buộc đối tác phải nhượng bộ. Nếu không dám nghĩ đến việc sẽ bỏ đi, bạn có thể chịu thua đối tác trong cuộc thương lượng.
ĐỪNG VỘI VÀNG
Khi vội vàng, bạn có khả năng mắc sai lầm và không nhận được nhiều tiền như mong muốn. Sự kiên nhẫn của bạn có thể khiến đối tác tin bạn không chịu áp lực để kết thúc thỏa thuận này. Vì vậy, họ sẽ có xu hướng cho bạn nhiều ưu đãi hơn.
TẬP TRUNG VÀO ÁP LỰC CỦA ĐỐI TÁC
Để thương lượng thành công, cả hai bên đều chịu áp lực. Tuy nhiên, bạn đừng tập trung vào áp lực của bản thân, mà hãy tìm hiểu đối tác chịu áp lực gì và tìm cách khai thác để đạt kết quả tốt hơn.
KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI TÍNH CÁCH CỦA ĐỐI TÁC
Người nắm được bí quyết thương lượng thành công tập trung vào giải quyết vấn đề. Ám ảnh tính cách của đối tác hay vấn đề không liên quan có thể phá hỏng cuộc thương lượng.
Bài: Khôi Nguyên
Tiếp Thị Gia Đình
