Mua sắm trực tuyến “lên ngôi” thời dịch bệnh Covid-19

Ảnh: Shutterstock

Theo khuyến cáo của Bộ Y tế, người dân nên hạn chế đến những nơi đông người để tránh lây nhiễm virus Covid-19. Chính vì vậy, nhiều người tiêu dùng đã chọn mua sắm trực tuyến, thay vì tới các cửa hàng, siêu thị. Bên cạnh đó, những thức ăn chế biến sẵn cũng được ưu tiên “ship” tới tận nhà thông qua các ứng dụng đặt món ăn. Đứng trước nhu cầu đó, các doanh nghiệp, hàng quán đã mạnh dạn đổi mới thói quen bán hàng để đáp ứng nhu cầu của các thượng đế.

Ngồi ở nhà và đi siêu thị online

Thời gian qua, kênh bán hàng online của các hệ thống siêu thị đều đạt mức tăng trưởng doanh số khá tốt. Cụ thể, đại điện Saigon Co.op cho biết; website bán hàng trực tuyến www.coopmart.vn có lượng đơn hàng tăng 4-5 lần so với thời gian trước.

Co.op Mart đẩy mạnh bán hàng qua điện thoại. Ảnh: Saigon Co.op

Tương tự, để tạo thuận lợi cho người dân mua sắm mà không cần trực tiếp đến siêu thị; hệ thống siêu thị Big C đang tăng cường hình thức bán hàng thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến trên website. Người tiêu dùng có thể ngồi nhà vẫn nhận được lương thực, thực phẩm tươi mới mỗi ngày; và không lo tích trữ hàng hóa.

Chuỗi siêu thị Lotte Mart cũng đẩy mạnh hơn việc bán hàng online trên website và ứng dụng SpeedL. Theo đại diện của tập đoàn đến từ Hàn Quốc cho biết; gần đây số lượng đơn hàng mua sắm trực tuyến tăng 150-200%. Nguồn hàng hệ thống siêu thị phân bổ cho mảng online cũng được tăng cường. Nhân lực cũng được bổ sung để hỗ trợ và mở rộng hệ thống vận hành; nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của thị trường.

PNJ táo bạo khi giao trang sức tận nhà bằng dịch vụ hóa thân thành thần tình yêu. Ảnh: PNJ

Không chỉ có các siêu thị tận dụng kênh online trong bối cảnh người tiêu dùng đang sợ đến những nơi đông người, nhiều doanh nghiệp cũng áp dụng. Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) thời điểm này đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến. Vào những ngày cao điểm mua sắm, PNJ còn thêm những dịch vụ miễn phí cho khách mua online như nhân viên giao hàng hóa thân thành “thần Cupid” ngồi xe mui trần mang trang sức đến tận nơi cho khách.

Sàn thương mại mua sắm trực tuyến được mùa vì đơn hàng tăng cao

Nhiều chuỗi hàng ăn, uống cũng đẩy mạnh hơn kênh online để đảm bảo doanh số. Một số chuỗi cà-phê tự xây dựng hệ thống vận chuyện riêng như The Coffee House. Những hàng quán khác cũng đẩy mạnh kết hợp cùng Grab, Go Việt để phục vụ nhu cầu ăn uống tại nhà.

Ảnh: Lazada Việt Nam

Với những sàn thương mại điện tử lớn, đây là thời điểm chiếm lấy tình cảm của khách hàng. Đồng thời cũng hoạt động hết công suất để giải quyết các đơn hàng tăng đột biến do nhu cầu mua sắm online ngày càng cao.

Điển hình như Lazada – một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực Đông Nam Á; với 8 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam. Ngay khi dịch Covid-19 bùng phát; sàn thương mại điện tử này tiên phong triển khai chiến dịch “An tâm mua sắm tại nhà” theo mô hình “3 chủ động”. Đó là chủ động chia sẻ thông tin; chủ động mở rộng nguồn cung, bình ổn thị trường; và chủ động đảm bảo các quy chuẩn an toàn cho quy trình giao nhận.

Khuyến mãi bao la và giao hàng tận nhà

Để kích thích người dân mua sắm online, Co.opmart và Big C vận chuyển nội thành miễn phí; với hóa đơn mua hàng trị giá trên 200.000 đồng. Ngoài ra, những khách hàng thân thiết của hệ thống này cũng có thể sử dụng điện thoại; để gọi đến các siêu thị gần nhất đặt hàng và được giao miễn phí tại nhà.

Big C thực hiện khuyến mãi riêng cho kênh mua sắm trực tuyến. Ảnh: Big C Việt Nam

Ứng dụng mua sắm trực tuyến Speed L của Lotte Mart vẫn thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi; kèm các quà tặng chất lượng. Hơn nữa, khách hàng khi sử dụng ứng dụng Speed L sẽ nhận được coupon giảm 10% cho đơn hàng có giá trị từ 500.000 đồng; tích lũy 1% khi mua sắm, ưu đãi từ các đối tác ngân hàng.

Để kích thích người tiêu dùng tăng mua qua kênh trực tuyến; nhiều sàn thương mại điện tử cũng chọn hình thức hợp tác cùng siêu thị với nhiều khuyến mãi lớn đến 30% đơn hàng. Theo đó, Lazada đã chủ động đẩy mạnh khuyến mãi nhằm hỗ trợ thêm một phần chi phí với khách hàng qua hàng loạt voucher giảm phí vận chuyển; ưu đãi giảm đến 50%; cùng danh sách cụ thể các mặt hàng khuyến nghị giúp phòng dịch hiệu quả. Đây cũng là một trong những hoạt động mở đầu cho lễ hội mua sắm mừng sinh nhật lần thứ 8 của Lazada vào ngày 27/3/2020.

Với mục tiêu giúp người tiêu dùng an tâm mua sắm trực tuyến tại nhà, lễ hội mua sắm mừng sinh nhật lần thứ 8 của Lazada sẽ mang đến hàng loạt ưu đãi hấp dẫn như món hàng một đồng, miễn phí vận chuyển và mã giảm giá lên đến 8 triệu đồng. Ảnh: Lazada Việt Nam

Ưu tiên thanh toán không tiền mặt

Chương trình “Ở nhà không khó, có Shopee lo” với nhiều sản phẩm thiết yếu trong gia đình. Chương trình được mở bán cùng nhiều ưu đãi giảm giá, miễn phí vận chuyển. Cụ thể, hàng nghìn voucher miễn phí vận chuyển và voucher mua sắm lên đến 500.000 đồng dành tặng người dùng. Ngoài ra, người dùng có thể nhận ưu đãi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng từ 99.000 đồng; khi thanh toán qua Ví AirPay hoặc được hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 50.000 đồng; khi lựa chọn NowShip là đơn vị vận chuyển.

Shopee ngập tràn ưu đãi trong suốt dịch Covid-19. Ảnh: Shopee Việt Nam

Trên app Grab, Go Viet hay Baemin đều có rất nhiều mã ưu đãi dành cho phần đặt đồ ăn. Với đợt dịch này, Grab khuyến nghị khách hàng sử dụng ví điện tử Moca để giảm sử dụng tiền mặt. Từ đó giảm khả năng lây lan virus. Không chỉ có thể tận hưởng các tiện ích thanh toán không tiền mặt; khách hàng còn được tích điểm GrabRewards – đổi quà và tiết kiệm hơn; với nhiều ưu đãi dành riêng cho từng hạng thành viên.